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La seta

La seta

Es arriesgado determinar lo que piensa la mayoría cuando no se vota. Las encuestas, las opiniones calificadas y las que no lo son tanto e incluso las sensaciones, se convierten en el baremo para definir el estado de situación.

RRSS como herramienta de fidelización en la Farmacia

RRSS como herramienta de fidelización en la Farmacia

Creo que aquella famosa frase de «el cliente siempre tiene la razón» que nació como argumento para justificar la necesidad de cuidar al cliente, debería transformarse en «el cliente siempre es mi razón», y es que esa es nuestra realidad. El carácter proactivo del cliente y su capacidad de elegir nos orilla a desarrollar nuevos mecanismos para ir a su encuentro y conseguir ser su punto de referencia en el momento de la compra.

Facebook, Twitter y Youtube, redes sociales más utilizadas por las compañías de autocuidado

Facebook (30%), Twitter (26%) y Youtube (24%) siguen siendo las redes sociales más utilizadas por las compañías de autocuidado de la salud para comunicarse con el ciudadano, según los resultados del II Índice de Digitalización, realizado por la Asociación para el Autocuidado de la Salud (anefp). Esta encuesta, llevada a cabo entre las empresas farmacéuticas que fabrican y comercializan medicamentos y productos para el autocuidado de la salud, tiene como objetivo, según explica el director general de anefp, Jaume Pey, «conocer la evolución del grado de digitalización y del uso que hacen las compañías del sector de autocuidado de las herramientas tecnológicas y las redes sociales».

Redes sociales: una herramienta para fidelizar a los clientes de la farmacia

El desarrollo de las relaciones humanas basa su éxito en la efectividad de la comunicación y la creación de vínculos afectivos. De manera innata los seres humanos buscamos la interacción con otras personas para satisfacer necesidades cotidianas; durante los últimos años este proceso se ha visto revolucionado por los avances tecnológicos que abren un mundo de posibilidades a la relación entre personas e incluso, en un entorno más profesional, a la de las empresas.

Facebook, Twitter y YouTube, las redes sociales preferidas por las compañías de autocuidado para su comunicación con el ciudadano

Facebook, Twitter y YouTube, las redes sociales preferidas por las compañías de autocuidado para su comunicación con el ciudadano

Facebook (31%), Twitter (27%) y YouTube (21%) son las redes sociales preferidas por las compañías de autocuidado para su comunicación con el ciudadano, tal como se pone de manifiesto en la primera encuesta realizada por la Asociación para el Autocuidado de la Salud (anefp) entre sus asociados, las empresas farmacéuticas que fabrican y comercializan medicamentos y productos para el autocuidado de la salud, para conocer su índice de digitalización y el uso que hacen de las herramientas tecnológicas y las redes sociales para la comunicación, el diálogo con los ciudadanos y la promoción de sus marcas.

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