cliente
El valor de un cliente
CLV = Valor venta media × Repeticiones al mes o al año × Vida media del cliente
La importancia de conocer al cliente
El cliente es el protagonista de la empresa, su razón de ser. Por ello debemos conocer su perfil y necesidades, con el fin de poder dar respuesta a estas y aconsejar o proponer en relación concreta a su perfil.
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