ratiopharm ha puesto en marcha un nuevo servicio de atención al cliente personalizado y gratuito, disponible a través del teléfono 900 210 252. Con un horario ininterrumpido de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la tarde, el farmacéutico podrá resolver todas sus dudas sobre sus pedidos, incidencias y facturas con un único interlocutor.
Con el objetivo de proporcionar a los pacientes una información veraz y práctica, y ayudar al farmacéutico en su labor de concienciación sobre el uso racional de los fármacos, ratiopharm ha puesto a disposición de las farmacias españolas y de los pacientes una guía informativa con consejos sobre los medicamentos y su uso adecuado.
En el marco de Infarma 2013, la Sociedad Española de Farmacia Comunitaria (SEFAC) y ratiopharm han firmado un acuerdo para poner en marcha un proyecto inédito en el ámbito de la sanidad española que analizará la realidad sociosanitaria de las farmacias comunitarias desde una doble realidad: la del farmacéutico comunitario y la del paciente.
ratiopharm ha lanzado al mercado Rabeprazol ratio comprimidos gastrorresistentes EFG, un nuevo medicamento antiulceroso, que se presenta en comprimidos gastrorresistentes de 10 mg x 28 comprimidos y de 20 mg (14 y 28 comprimidos).
ratiopharm ha puesto a disposición de sus clientes el programa SMSpharm, una plataforma de gestión de reservas a través de la cual el farmacéutico podrá resolver de forma eficaz la gestión de los encargos de sus pacientes.
La fidelización y gestión del paciente de la oficina de farmacia es un área de necesario conocimiento en la actualidad entre los farmacéuticos españoles.