Ha comenzado un nuevo año y al igual que debemos definir diferentes estrategias con respecto a planes de marketing, objetivos, plan estratégico, etc., debemos también definir y elaborar lo que será el Plan de Formación para los miembros del equipo de la farmacia. Estar «actualizados» en técnicas de ventas, productos o patologías es esencial para cubrir las necesidades del cliente/paciente y a la vez conseguir resultados rentables.
El pasado 6 de junio Fedefarma celebró junto con sus socios, el 25 aniversario del Programa de Formación Continuada en el Monasterio de San Miguel de los Reyes, en Valencia. Al acto, presidido por Rosa Marín, vicerrectora de Posgrado de la Universidad de Valencia, asistieron más de 350 personas del sector farmacéutico. En el acto también se contó con la presencia del director general de Farmacia de la Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana, José Trillo.
«La formación nunca ha de ser un valor a la baja. Desde Fedefarma estamos orgullosos de contar con este valor diferencial que hace que hoy podamos celebrar un cuarto de siglo en la formación de los farmacéuticos».
La consultora de gestión y marketing para la oficina de farmacia Mediformplus ha preparado para el nuevo curso un plan formativo que ha dividido en tres grandes áreas: Técnicas de ventas (1ª y 2ª parte), que enseñará a los asistentes como satisfacer las necesidades del cliente-paciente; Formación por categorías, que les ayudará a reciclar conocimientos y mejorar el consejo farmacéutico, y UP/Cross Selling, técnicas con las que conseguirán dinamizar las ventas cruzadas.
