El Colegio de Farmacéuticos de Barcelona (COFB) ha celebrado con gran éxito de convocatoria la Maratón formativa “100 claves de gestión para hacer crecer tu farmacia en un solo día”. La formación, que tuvo lugar el 21 de abril de forma online con el patrocinio de COFBServeis, Laboratorios Vilardell y Zambon, contó con la inscripción de más de 750 farmacéuticos colegiados de toda España y mantuvo una alta participación en directo, llegando a picos de hasta 350 personas conectadas simultáneamente.
El formato de la jornada es la primera vez que se lleva a cabo en el COFB. “Sin duda, acabamos de innovar. Lo hicimos hace 20 años cuando en el COFB iniciamos el Programa de Desarrollo Empresarial de la Farmacia (PDEF) y hoy lo hemos vuelto a hacer. Hemos realizado una maratón de conocimiento ininterrumpido, durante 10 horas seguidas, que nos ha ofrecido 100 claves prácticas, aplicables hoy mismo, para la gestión de la farmacia en un solo día, de la mano de 20 expertos referentes en el sector”, remarcó Juan Carlos Serra, director del PDEF.
Por su parte, Albert de Dalmases, vocal del COFB, destacó la doble naturaleza de la oficina de farmacia: “la farmacia es ante todo un espacio sanitario de proximidad, confianza y servicio. Pero también es una empresa y, para poder seguir ofreciendo una atención excelente, necesitamos farmacias bien gestionadas, sostenibles, eficientes y preparadas para evolucionar”. Y añadió que gestionar hoy en día significa “liderar equipos, tomar decisiones, controlar números e incorporar tecnología, poniendo siempre al paciente en el centro”.
Las 100 claves de gestión para hacer crecer la farmacia
Esta maratón ha sido un avance de los contenidos que se ofrecerán en profundidad en la próxima edición del Programa de Desarrollo Empresarial de la Farmacia (PDEF), pdef.es, donde farmacéuticos de toda España ya pueden consultar toda la información. En concreto, a través de microponencias de 30 minutos, los farmacéuticos se conectaron a las sesiones que más se ajustaban a sus necesidades, facilitando así el aprendizaje sobre la implementación de la inteligencia artificial, la ciberseguridad, la venta online, el liderazgo del equipo o cómo comunicar mejor, entre otros. Fran Iniesta subrayó que la implementación de la inteligencia artificial en la farmacia permite ganar hasta 260 horas al año, equivalente a una hora al día. Por otro lado, Álvaro Fernández puso el acento en cómo destacar en las redes sociales con un posicionamiento claro, constancia, aportando valor y construyendo una marca personal.
Asimismo, Paula Fernández Ochoa expuso cómo potenciar la marca a través de un propósito, la diferenciación y el liderazgo; Guille Martín destacó la importancia de dar un espacio a los pacientes para que sientan que están en un lugar seguro para mejorar la comunicación con ellos. Y, entre muchos otros aspectos, Patricia Benayas compartió las claves para gestionar el tiempo en la farmacia y diferenciar lo urgente de lo importante, mientras que Desireé Ballesteros alertó del impacto del estrés no gestionado en la farmacia.
Estas intervenciones se suman a las de Fernando Campa, que habló de salud financiera; Nacho Migoya y Juan Jardón, que abordaron respectivamente las 5 claves para comprar bien y fijar precios; Anna Roser y Diego Sarasketa, que expusieron qué se debe tener en cuenta para que el escaparate atraiga y cómo gestionar por categorías. Cómo protegerse de los ciberataques, cómo construir un cuadro de mando y cómo medir el potencial del área de influencia de la farmacia fueron las claves impartidas por Bruno Pérez, Pedro Vidal y José Antonio Andreu.
La recta final de la maratón contó con Susana Gutiérrez, hablando de la gestión del conflicto; Reme Navarro, con la venta online; David Tomás y Marcos Álvarez, sobre la gestión y liderazgo de la farmacia; y, finalmente, Carlos González-Vilardell y Franc Ponti, compartiendo las claves para fidelizar y negociar con éxito.
Programa de Desarrollo Empresarial de la Farmacia (PDEF)
El Programa de Desarrollo Empresarial de la Farmacia (PDEF) comenzará en octubre de 2026 y se ofrecerán los conocimientos para que los farmacéuticos puedan optimizar la gestión y conseguir resultados inmediatos, desarrollar las capacidades directivas y liderar el equipo de colaboradores, así como actuar como responsables de una farmacia con las características que la regulan. Tal como apuntó Juan Carlos Serra, "ahora trasladamos la oportunidad a los farmacéuticos de profundizar en cualquiera de los aspectos relacionados con marketing, finanzas, equipo o inteligencia artificial, para mejorar la gestión de la farmacia, cursando el PDEF. ¡Es el programa de formación ideal para hacerlo!".
Las clases del PDEF son en directo y la mayoría de ellas se realizan en doble modalidad, de manera que los alumnos participantes deciden, en cada sesión, si asistir presencialmente u online.