Alphega Farmacia, la red de oficinas de farmacia independientes desarrollada por Alliance Healthcare, parte de Cencora, ha dado un paso firme en su compromiso con el futuro de la oficina de farmacia comunitaria mediante el lanzamiento de RE-FÓRMULA. Este innovador ciclo de encuentros estratégicos, a los que han asistido hasta 140 profesionales en Madrid y Barcelona, ha tenido como objetivo principal empoderar a los farmacéuticos en la gestión de sus negocios, promoviendo a Alphega Farmacia como el aliado estratégico clave para liderar el cambio en el sector.
La oficina de farmacia actual afronta desafíos complejos que van más allá de lo estrictamente asistencial: desde la presión sobre los costes y el desgaste de los márgenes financieros, hasta el agotamiento operativo derivado de la alta carga administrativa. Ante esta realidad, nace RE-FÓRMULA como un punto de conexión inédito que rompe las barreras tradicionales, sacando al farmacéutico de su rutina tradicional y elevando su gestión aplicando nuevas estrategias, procesos y formas de trabajar que ya han demostrado ser exitosas en otros sectores.
En palabras del Director Comercial de Alliance Healthcare, Javier Vaquer: “La oficina de farmacia afronta hoy un momento decisivo en el que las reglas de la rentabilidad han cambiado. Es por ello que, con el ciclo de encuentros 'RE-FÓRMULA', queremos demostrar que, para liderar este cambio, es inspirador mirar hacia otros sectores de excelencia empresarial. Y queremos invitar a hacerlo a través de nuestra red Alphega Farmacia, nuestro servicio de consultoría especializada en farmacia, con la que ponemos a disposición del profesional todo nuestro músculo, analítica y soluciones digitales para transformar su gestión diaria en resultados reales y sostenibles”.
Dos ciudades, un mismo reto: la gestión eficiente del negocio
Ambos encuentros, moderados por el reconocido biotecnólogo y divulgador científico Luis Quevedo, se estructuraron en mesas de debate abierto orientadas a demostrar que las soluciones operativas a los problemas de una industria a menudo se encuentran fuera de ella.
Durante la edición de Madrid, centrada en la rentabilidad sostenible, se analizó cómo la ingeniería de procesos que se aplica en un grupo gastronómico de éxito puede ayudar a minimizar el error operativo y maximizar el rendimiento de los activos en el entorno farmacéutico. A través de la experiencia del chef y socio de Familia La Ancha, Nino Redruello, se expuso de forma indirecta cómo herramientas clásicas de la hostelería, tales como la mise en place, permiten al profesional liberar tiempo de la operativa diaria para centrarse en decisiones de negocio.
Por su parte, la edición de Barcelona abordó la excelencia organizativa tomando como referencia la alta repostería de vanguardia. En esta sesión, se trasladó al mostrador el paralelismo entre el trabajo invisible que ocurre en un obrador, con los protocolos, los tiempos y la estandarización, y lo que finalmente se expone en la vitrina de cara al público. Tomando como base la trayectoria del maestro pastelero Christian Escribà, se desgranó cómo la precisión exacta en las métricas de costes y la fijación de procesos escritos y memorizados por el equipo son los pilares fundamentales que permiten delegar tareas, mitigar el estrés y asegurar un relevo generacional eficiente y con alma.
La voz de la farmacia detrás del mostrador
Las farmacéuticas titulares que participaron en los debates coincidieron en que la rentabilidad económica y la optimización de la rebotica no entran en conflicto con la vocación sanitaria, sino que constituyen la única vía real para protegerla.
Por su parte, Raquel Adrián, farmacéutica titular en el barrio de Arganzuela (Madrid), comentó que gestionar bien una farmacia y optimizar sus procesos no significa traicionar la vocación asistencial: “Es la única fórmula real que nos permite protegerla y sostenerla en el tiempo en un entorno de alta competencia. Sin una estructura empresarial sólida que respalde la actividad detrás del mostrador, caemos en un agotamiento operativo y financiero muy peligroso. Profesionalizar la gestión de los equipos y basar nuestras decisiones de negocio en métricas rigurosas nos ayuda a dejar de ser meros 'apagafuegos' diarios para convertirnos en líderes estratégicos de nuestras propias empresas”.
Su compañera de profesión, farmacéutica titular en L'Hospitalet de Llobregat y vicetesorera del Col·legi de Farmacèutics de Barcelona (COFB), Elena Palau, también habló de la realidad actual del sector: “Los farmacéuticos somos buenos técnicos, pero el mercado nos exige potenciar nuestra faceta analítica para asegurar que gestionamos de forma verdaderamente rentable. La información y los datos ya están en la farmacia; el verdadero reto es tener el tiempo y las herramientas operativas para leerlos, analizarlos y sistematizarlos de forma eficiente. En nuestro día a día, monitorizar semanalmente variables como el ticket medio es clave para comprobar si estamos ejerciendo una recomendación activa y ofreciendo un consejo farmacéutico de valor añadido”.
Con la consolidación de la iniciativa RE-FÓRMULA, Cencora Alliance Healthcare reafirma su posición como un socio integral de salud que acompaña activamente al farmacéutico en su transición hacia una gestión empresarial excelente, rentable y sostenible.