«Si no tienes vocación de servicio, no te dediques a esto; si eres titular, vende la farmacia; y si no eres titular, no te dediques a esto». Estas palabras de Lucila Rosendo, cofundadora de Coaching Más Dos, resuenan con fuerza y subrayan la importancia de la vocación y del compromiso en el ámbito farmacéutico. Y es que he tenido la gran fortuna de poder entrevistar a Lucila y a María, dos mujeres emprendedoras que nos explican con gran pasión cómo la vocación es la brújula que guía a los profesionales para estar al servicio de otros seres humanos.
La vocación de servicio y la humanidad son esenciales para liderar eficazmente, y para que los equipos se enamoren de su trabajo, mejoren sus habilidades y gestionen conflictos de manera adecuada. La comunicación clara y efectiva, junto con procedimientos bien establecidos, son pilares que sostienen un ambiente de trabajo positivo y productivo. Obviamente, es una máxima para aplicar en cualquier sector, pero cuando el rol principal es ser cuidador de la persona que se tiene al otro lado del mostrador, esa vocación de servicio transciende, se palpa.
Comunicación clara y efectiva + procedimientos bien establecidos = ambiente de trabajo productivo
Siguiendo esta idea de conectar con el equipo, en la sección de Opinión, Tamar Troncoso, titular de la farmacia Rego Lodos, explica a los lectores cómo el reto es entender al otro, y que liderar no es imponer, sino inspirar, preguntar, aclarar y asegurarte de que todos siguen el mismo camino. Por su parte, M.a Carmen Sáez, experta en organización para la farmacia, nos indica cómo las herramientas digitales ayudan en la gestión de los equipos, centrándose en la importancia de contar con herramientas digitales que mejoren la vida de las personas. Y Asunción María Martínez, miembro del comité editorial de El Farmacéutico y farmacéutica adjunta en la Farmacia Saniplus, nos habla acerca de un original método que siguen, bautizado como «Lo que has aprendido esta semana», según el cual cada viernes se reúnen en la farmacia durante 15 minutos para hablar de las cosas que han surgido, cualquier aspecto o tema que deba ser comentado y expuesto al resto del equipo.
Además, en este número Mikel Etxebeste nos detalla cómo ofrecer desde la farmacia un enfoque integral que abarque el control del peso, pero también la composición corporal. Por su parte, Anabel Albalá nos habla de cómo el farmacéutico, a través de su cercanía y accesibilidad, puede ofrecer un gran apoyo emocional a mujeres en tratamiento de la fertilidad. Isabel Marín aborda la importancia de la protección legal de la marca de una farmacia, y Julio Fernández analiza tirzepatida como tratamiento para la obesidad y la diabetes tipo 2.