Según datos de IQVIA referidos a 2024 y publicados en el Observatorio del Medicamento, se estima que las farmacias españolas atienden a una media de 800 personas a la semana. De las compras realizadas, un 61 % correspondió a medicamentos con receta y un 31 % a productos diversos para el cuidado de la salud. Las personas acuden a la farmacia en busca de alivio, consejo y cercanía en un espacio de confianza. Cada estímulo —visual, auditivo, emocional— influye en la percepción del paciente.
Por ello, en este número dedicamos una sección al neuromarketing, una herramienta que nos ayuda a conectar, comunicar mejor y generar experiencias memorables. Tal y como explica Carlota Vizmanos en su artículo, conocer cómo actúan el neocórtex, el sistema límbico y el cerebro reptiliano nos permite adaptar el consejo farmacéutico a una comunicación más eficaz, más humana y más cercana.
Cada estímulo —visual, auditivo, emocional— influye en la percepción del paciente
En la sección de Medicamento, abordamos gepotidacina, el primer fármaco aprobado en casi 30 años para el tratamiento de las ITU. En Salud profundizamos en dos temas muy presentes en el mostrador: la alergia a cosméticos —cada vez más frecuente— y el impacto del cortisol en la salud, el estrés y el bienestar general. Por su parte, Mikel Etxebeste nos recuerda la importancia de la detección precoz de la desnutrición relacionada con la enfermedad, y cómo la farmacia puede ser clave en la valoración morfofuncional y en la intervención nutricional.
Además, Elena Casaus, recientemente nombrada secretaria general de la AESEG, nos ofrece una mirada en profundidad sobre la situación del mercado de los medicamentos genéricos en España, y nos comenta cómo desde la asociación se trabaja para garantizar un acceso equitativo. También destaca el papel del farmacéutico como formador e informador clave para el paciente.
Porque si algo nos enseña el neuromarketing es que detrás de cada decisión hay una historia, una emoción y una necesidad, y ahí la farmacia tiene mucho que aportar. Convertir la comunicación en una experiencia que fideliza, emociona y transforma es, sin duda, uno de los grandes retos —y oportunidades— del presente.
En definitiva, transformar cada encuentro en el mostrador en una experiencia memorable y humanizada es uno de los grandes desafíos —y también una de las mayores oportunidades— que tenemos por delante.