La Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Sanidad, y el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid (COFM) han presentado MAEP (Mensajería Asíncrona Entre Profesionales), una nueva herramienta de comunicación profesional dirigida a reforzar la coordinación entre las farmacias comunitarias y otros profesionales sanitarios, con el fin de mejorar la atención a los pacientes.
El nuevo sistema de mensajería digital, que ya está operativo, supone un nuevo avance en la colaboración entre los profesionales del sistema sanitario madrileño, al facilitar una comunicación más directa, práctica y eficiente en las situaciones en las que la intervención coordinada resulta clave para garantizar la seguridad y la continuidad asistencial.
MAEP constituye un importante hito, ya que ofrecerá un canal web bidireccional de comunicación entre farmacéuticos comunitarios, profesionales de atención primaria y especializada, y otros sanitarios. A través de esta vía podrán resolver dudas, formular consultas e intercambiar información relacionada con tratamientos, seguimiento farmacoterapéutico o incidencias asistenciales que requieran coordinación profesional.
Su objetivo es facilitar una respuesta más ágil ante determinadas situaciones clínicas y fortalecer el trabajo conjunto de los profesionales sanitarios en beneficio del paciente.
Hacia la continuidad asistencial
Durante la presentación de MAEP, que tuvo lugar en la farmacia de la Lda. Raquel Sánchez en el centro de Madrid, la consejera de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Fátima Matute, subrayó que este nuevo canal "supone un paso decisivo en la mejora de la coordinación asistencial y en el fortalecimiento del papel del farmacéutico comunitario como agente de salud integrado en el seguimiento y cuidado de los pacientes".
Por su parte, el presidente del COFM, Manuel Martínez del Peral, sostuvo que esta iniciativa “potencia la labor de control y seguimiento del farmacéutico”, ya que “conecta a las farmacias con el resto de los profesionales del sistema y permite una interacción recíproca que mejora la seguridad, ayuda a detectar posibles errores y contribuye a reducir problemas relacionados con la medicación”.
“La continuidad asistencial es una de las grandes prioridades en las que venimos trabajando desde el Colegio. Es el eje sobre el que se sustentan la seguridad y la calidad de la atención, y canales como el que hoy presentamos contribuyen a reforzarla y a promover políticas sanitarias orientadas a mejorar los resultados en salud de los ciudadanos madrileños”, afirmó Martínez del Peral.
Modernización y mayor coordinación entre profesionales
El proyecto se enmarca en la estrategia de modernización y mejora de la coordinación asistencial impulsada por la Comunidad de Madrid y el COFM, con el propósito de aprovechar las posibilidades de las nuevas tecnologías para fortalecer la colaboración entre profesionales sanitarios y seguir avanzando en calidad asistencial.
El nuevo sistema de mensajería entre profesionales sanitarios complementa la campaña de seguridad en el uso de los medicamentos iniciada en 2023 mediante la herramienta de "bloqueo cautelar", integrada en la receta electrónica. El bloqueo cautelar consiste en un aviso emitido por el farmacéutico comunitario cuando detecta algún problema con alguno de los medicamentos prescritos a un paciente, como duplicidad terapéutica o riesgo grave de alergia. Para evitar potenciales riesgos, el farmacéutico bloquea la dispensación y envía un mensaje al médico prescriptor, que analiza el caso y decide si mantiene o levanta el bloqueo.
Esta campaña ya ha registrado cerca de 20.000 intervenciones farmacéuticas relacionadas con la seguridad y el uso adecuado de los medicamentos. De ellas, un 25 % están vinculadas a riesgos potencialmente graves para los pacientes y el 90 % cuenta con el respaldo de los médicos.
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