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El Encuentro fedefarma reunió a más de 1.000 asistentes

El Encuentro fedefarma reunió a más de 1.000 asistentes en el Auditorio de Montjuïc de Barcelona. Durante la cita, la cooperativa presentó nuevas soluciones que se incorporan a su amplio portfolio de servicios, potenciando la diferenciación de sus farmacias por su gestión eficiente y por el servicio de calidad al paciente. Soluciones que facilitan la optimización del punto de venta, garantizan una máxima rentabilidad, impulsando el ámbito profesional y comercial para ser referentes en salud.

El presidente de fedefarma, Vicenç Calduch, fue el encargado de iniciar el acto y dar la bienvenida a los asistentes a una cita que, como destacó, «ya es todo un referente para el sector, punto de encuentro para continuar desarrollando proyectos, necesidades y desafíos y seguir creciendo juntos». Asimismo, Calduch recordó que fedefarma es un proyecto vivo que pertenece a sus socios y que trabaja por y con la farmacia. En este sentido, además subrayó que el encuentro refleja la «unión de dos factores», la implicación de las farmacias socias en el proyecto fedefarma y el compromiso de la cooperativa de ser agente activo y decisivo, ofreciendo a sus socios herramientas y servicios que mejoren el posicionamiento sanitario y potencien la gestión empresarial de las farmacias.

David PardoSoluciones fedefarma
En este contexto, el director general de la cooperativa, David Pardo, se centró en detallar las soluciones que ofrece fedefarma para desarrollar las 4 áreas estratégicas de trabajo que son necesarias para el éxito de cualquier farmacia: los colaboradores, el punto de venta, los clientes y la rentabilidad.

Asimismo, Pardo presentó el nuevo servicio de Asesoramiento en Retail, un apoyo y acompañamiento presencial formado por profesionales expertos en marketing de farmacia, que ayudarán a implantar estrategias que se adaptan a las necesidades actuales del punto de venta, dinamizando el espacio para ser más competitivos y potenciar el desarrollo comercial de la farmacia. Al mismo tiempo, incidió en el BIsualfarma, la nueva herramienta de benchmarking y cuadro de mandos, presentada por la cooperativa durante la pasada edición de Infarma.

Los asistentes tuvieron la posibilidad de ampliar información de estos nuevos servicios impulsados por fedefarma en la zona de stands, donde también pudieron visitar los espacios de los 26 laboratorios presentes en la cita, para conocer los productos y servicios de los que disponen para seguir haciendo de su farmacia un centro de bienestar.

Con todo, como cada edición, la jornada representó un punto de encuentro entre todos los socios de la cooperativa, facilitando de este modo un foro para la puesta en común de inquietudes y retos, así como de respuestas a los mismos para poder seguir manteniendo la posición de liderazgo en generación de valor para las oficinas de farmacias socias y sus pacientes.

Ideas inspiradoras
Bajo el lema Ideas 4 you, la cooperativa propuso una décima edición con un programa liderado por 4 expertos del campo del marketing que, desde el conocimiento profesional, abordaron nuevos caminos que impulsen fórmulas innovadoras para continuar desarrollando tanto la vertiente empresarial como profesional de las farmacias con garantías.

El primer bloque de ponencias, dedicadas a Servicios diferentes, para públicos diferentes, fue abierto por Carles Torrecilla, profesor titular del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE y una de las voces más autorizadas del marketing estratégico actualmente, quien dio claves para impulsar la diferenciación de las farmacias de la mano de la innovación.

Este primer bloque fue cerrado por la experta en el desarrollo del potencial y logro de resultados y business coach, Marta García, quien propuso a la audiencia vías para potenciar los atributos de cada farmacia a través de una estrategia de marca personal.

Asimismo, el segundo bloque de ponencias, enfocadas a Las nuevas tecnologías para relacionarme con los clientes, contó con la participación de Pablo Foncillas, licenciado en derecho y MBA del IESE Business School, actualmente Lecturer miembro del claustro del IESE en el departamento comercial, quién aportó su criterio especialista sobre cómo optimizar y obtener mayor impacto de las acciones on-line en el canal off-line.

Diana Gavilán, doctora experta en marketing experiencial y sensorialidad, cerró las conferencias abordando los sentidos y las emociones en el punto de venta y de cómo pueden influir en las decisiones de compra.

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