Publicidad

banner-lilly-creatividad-investigacion
Banner_rinastel

 Marketing farmacéutico

Cómo tener éxito con tu farmacia online

  • 29 Septiembre 2017
  • Lluís Peidro

En un sector tan competido como el de las farmacias online, los detalles son los puntos clave para tener éxito con tu farmacia. Si estás pensando en traspasar tus conocimientos desde la farmacia física hacia el mundo online, desde la farmacia online Satisfarma te detallamos algunos de los puntos clave que, según nuestra experiencia, te podrán ayudar a compaginar tu farmacia física con una farmacia online.

Utiliza tu experiencia en la farmacia física
Tu experiencia en la farmacia física cuenta, y mucho. Toda tu experiencia con los clientes, los productos, la gestión del stock, tus contactos con los proveedores, es la primera piedra para crear tu farmacia online. Todo esto te ayudará a que tengas una buena base para gestionar los productos y los clientes de tu farmacia online. Tanto si quieres utilizar tu farmacia online para fidelizar a tus clientes de la farmacia física como si quieres ganar nuevos clientes, utiliza tu experiencia y saber hacer en el mundo de la farmacia.

Selecciona bien la plataforma tecnológica de tu farmacia online
Tu plataforma tecnológica es como tu farmacia física. Selecciónala bien al igual que seleccionarías tu farmacia física. Utiliza una plataforma que gestione bien los productos y que te permita tener flexibilidad a medida que tu farmacia online vaya creciendo. Piensa en tu plataforma tecnológica como el equivalente a tu oficina de farmacia; no sirve de nada empezar con un pequeño local si tus objetivos son crecer y tener un espacio para atender a un gran número de clientes. Al igual que si sólo quieres atender a tus clientes actuales con tu farmacia online no te será necesario tener una plataforma tecnológica con multitud de funcionalidades que no llegarás a utilizar. En definitiva, establece los objetivos de tu farmacia online y a partir de ellos selecciona la plataforma tecnológica más adecuada.

60706893 xlLa gestión de los productos, la clave del éxito
Con una gran gama de productos disponibles para ofrecer a tus clientes en tu farmacia física, no todos estos productos deben estar en tu farmacia online. Tú eres quien mejor conoce a tu público, dales los productos que están buscando. Si tus objetivos son ganar nuevos clientes online, ten muy en cuenta al resto de farmacias online. Analiza cuales son los productos en los que eres competitivo y focalízate en ofrecérselos a tus clientes. Gestiona bien el stock y haz uso de tus recursos de la farmacia física en tu farmacia online.

Amplía tu equipo con expertos en el mundo online
¿Conoces mejor que nadie como es la gestión de una farmacia física pero no tienes experiencia en el mundo online? Amplía tu equipo de trabajo con expertos en el mundo online. Ellos te ayudarán a cumplir tus objetivos online y tú podrás dedicarte a ofrecer una atención impecable a tus clientes online y a gestionar los productos.

Pon a tus clientes en primer lugar
Al final, ellos tienen la última palabra. Ofréceles lo que quieren, como lo quieren y donde lo quieren. Utiliza tu experiencia en la farmacia física para adelantar a tus clientes los últimos productos. Ofréceles promociones atractivas. Mide los resultados y repite lo que te funcione. Tus conocimientos de los clientes de farmacia junto con la experiencia de los expertos online te darán las claves para tener éxito con tu nuevo proyecto de farmacia online.

Valorar este artículo
(6 votos)

Lluís Peidro

Farmacéutico responsable de la farmacia online Satisfarma, Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Dejar un comentario

En el último número de la revista...

xxxxxx

No hace tantos años que grupúsculos farmacéuticos –los inmovilistas de siempre– acusaban a los responsables corporativos de cobrar comisiones del lobby de la cinta a ...

Vivimos momentos de profunda transformación en el sector. La irrupción de las nuevas tecnologías y las nuevas tendencias en los modelos de consumo y en los canales de compra, no ...

Mercè Martí. Presidenta de la Fundación Pharmaceutical Care España

...

Al finalizar el verano, los españoles se creen a salvo de los recurrentes y molestos problemas oculares. Pero septiembre es el mes en el que la mayoría vuelven a las actividades diaria ...

Mamen Parra ya jugaba con sus muñecas en la rebotica de la farmacia de su madre. «Siempre me ha gustado la profesión.» Ninguno de sus tres hermanos mayores quiso estudiar F ...

Nos encontramos en un momento en el que la farmacia debe estar en constante búsqueda de nuevas herramientas o estrategias que aporten valor a sus clientes y optimicen su gestión. Y en ...

La farmacia comunitaria recibe un gran número de consultas relacionadas con los problemas capilares, entre ellos la caída del cabello. Por tanto, el papel del farmacéutico es cl ...

Definición y prevalencia
La osteoartritis o artrosis es la más común de las patologías articulares crón ...

Hace más de un siglo que los probióticos son objeto de interés científico y constituyen un activo campo de investigación. Actualmente, se conocen numerosos benefic ...

La titularidad y la propiedad de una oficina de farmacia han de corresponder necesariamente a una persona física, lo que excluye cualquier entid ...

Objetivos de aprendizaje

  • Conocer las principales características (concepto, epidemi ...

«Consulta de gestión patrimonial» es una sección dedicada a contestar preguntas que el farmacéutico se plantea diariamente sobre la gestión de su patrimonio.< ...

Pedro Ximénez es un riquísimo vino de postre muy dulce y oscuro, con sabores a pasas y melaza, fortificado y envejecido en solera. Algunos lo llaman «el vino de sol» debido ...

Selección de las últimas novedades literarias.

...

Debatir sobre el futuro de una profesión siempre es sano, enriquecedor. Escuchar puntos de vista diferentes, teorías o propuestas que uno no había llegado a formularse, permite ...

Acabo de celebrar mis bodas de oro como farmacéutica. Durante la celebración del 50 aniversario de mi promoción, a la que asistimos 160 personas, se comentó el proceso de ...

 

Lo más leído este mes

Módulo 3. Dolor neuropático y fibromialgia


Cursos

Objetivos de aprendizaje Conocer el concepto de dolor neuropático. Reconocer los síntomas que provocan dolor por lesión neurológica. Familiarizarse…

Fatiga y cansancio


Profesión

Debido al estilo de vida que llevamos, en muchas ocasiones nos sentimos tan cansados que incluso dejamos de realizar…

«La farmacia comunitaria tiene que estar muy integrada en el área básica de salud. Ése es el gran reto que tenemos»


CANAL EF

Jesús C. Gómez. Presidente de la Sociedad Española de Farmacia Familiar y Comunitaria (SEFAC)

Manejo y tratamiento del estreñimiento


Protocolos en la farmacia

Definición y prevalenciaDe forma simple, el estreñimiento puede definirse como una defecación infrecuente o con esfuerzo, generalmente de heces…

Numeralia


Editorial

Hablar de números provoca un cierto respeto, supongo que su precisión es lo que nos incomoda. Si las cifras…

La Guía sobre Bulos en Alimentación desmonta las principales falsas creencias sobre alimentos


Crónicas

El Instituto #SaludsinBulos (www.saludsinbulos.com) ha editado la Guía de los Bulos en Alimentación con el objetivo de desmontar los…

El cáncer en cifras


Oncología para farmacéuticos

Aunque aún no disponemos de los conocimientos suficientes para establecer las causas de todas las enfermedades cancerosas (más de…

La Comisión Nacional de Salud e Investigación Médica de Australia hace público un informe de 2012 sobre la eficacia de la homeopatía


Crónicas

La Comisión Nacional de Salud e Investigación Médica de Australia (NHMRC) ha decidido finalmente publicar el borrador del primer…

Revista El Farmacéutico

El Farmacéutico

La revista El Farmacéutico y su web son un producto de Ediciones Mayo, S.A. dedicado a la formación e información de los profesionales farmacéuticos. Los contenidos de la revista y la web requieren de una formación especializada para su correcta interpretación. En ningún caso la información proporcionada por El Farmacéutico reemplazará la relación de los profesionales farmacéuticos con los pacientes.