La memoria resalta todas las iniciativas impulsadas en 2019 para seguir fortaleciendo la farmacia y el canal, entre estas las orientadas a ampliar el alcance sanitario de la farmacia, como la colaboración alcanzada con Fundación Carreras para que esta sea punto de información y registro de donantes de médula ósea.
También realiza un repaso a los servicios que la cooperativa impulsa para el refuerzo del rol sanitario farmacéutico y la rentabilidad de la vertiente empresarial. En este sentido, más de 2.600 profesionales de la farmacia se formaron de manera presencial con la propuesta formativa de la cooperativa en 2019; más de 630 farmacias se adhirieron a los servicios de salud y campañas sanitarias; mientras que el programa de fidelización Farmapremium contó con más de 1.120 farmacias adheridas, entre otros.
La Memoria de fedefarma también recoge la capacidad innovadora de la cooperativa expresada en herramientas como el business intellence BIsualfarma, al que se ha incorporado en 2019 un simulador que ayuda a las farmacias a gestionar su estrategia referente al surtido y precios, para un mayor rendimiento. En este sentido, también destaca la presentación de iniciativas para ayudar a la farmacia en la digitalización y la omnicanalidad, como son canalfarmaciaonline.com y farmaoffice go.
Por otra parte, el documento incide en los resultados económicos, que han supuesto que la cifra de negocio se incrementara 6,9% respecto al año anterior, situándose cerca de 700 millones de euros; y un aumento de cuota de mercado 4 puntos por encima del mercado en Cataluña y Comunidad Valenciana.
Como novedad, la Memoria integrada de 2019 incorpora la información sobre el valor social integrado (VSI), un análisis y una valoración del impacto social positivo que se genera. Este ascendió a más de 987 millones de euros en 2019, el cual implica que, por cada euro ganado, la cooperativa retornó 1,42 euros a su entorno social más cercano.