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Gestión de la farmacia

Las plataformas de venta online para la farmacia: una opción «win to win»

La revolución digital en la que nos encontramos, unida a un ritmo de vida más rápido y a una creciente falta de tiempo, está modificando la forma de consumo, tanto por parte del cliente final como por las propias boticas.

La oficina de farmacia se encuentra en un proceso de adaptación a estos cambios digitales, buscando formas más fáciles, rápidas y económicas de gestionar su proceso de compra-venta, de forma que se facilite el acceso de sus productos a su cliente final, mientras agiliza su propio proceso de pedidos con los laboratorios.

En este contexto han surgido las plataformas de venta online a farmacias, que ofrecen a la farmacia la posibilidad de realizar todos sus pedidos en un mismo espacio y online, generando un gran ahorro en tiempo, esfuerzo y dinero al farmacéutico; tiempo y dedicación que puede orientar a la gestión de su negocio y la atención de su paciente/cliente.

Estas plataformas de venta online, que forman parte de la necesidad de modernización del canal, también facilitan la relación entre farmacia y laboratorios, simplificando el proceso y ofreciendo gran cantidad de ventajas para ambas partes.

¿Qué ventajas ofrece a la farmacia?
Los pedidos online pueden ser una gran opción para las farmacias que buscan agilizar su proceso de compra, uno de los ejercicios que conllevan más tiempo por parte del farmacéutico, y también del laboratorio.

Además del obvio ahorro de tiempo y energía, también podemos destacar otras ventajas reseñables para las farmacias:

  • Accesibilidad a un amplio catálogo de productos, tanto de medicamentos como de parafarmacia, en una misma web.
  • Conocer las ofertas y promociones de los laboratorios de forma inmediata.
  • Compra directa de productos sin intermediarios, siempre teniendo en cuenta que no existan mínimos de compra elevados.
  • Tiempos de entrega ágiles y de forma directa en la farmacia.
  • Descuentos en pedidos por volumen de compra o por programa de fidelización que mejoren, o al menos igualen, los acuerdos de compra particulares entre la farmacia y el laboratorio.
  • Accesibilidad total, los 7 días a la semana y durante 24 h.
  • Mayor control sobre los pedidos al tenerlos en una única plataforma, con la posibilidad de automatizarlos.
  • Mejora de la gestión de la farmacia gracias a la capacidad de realizar pedidos sin la necesidad de esperar a un delegado comercial, pero con más rentabilidad que la compra a través del distribuidor.

Además, muchas plataformas, como Proxfarma de Sanofi, ofrecen gran cantidad de servicios extra como Medios Sell Out de formación de producto o materiales de merchandising.

¿Qué ventajas ofrecen a los laboratorios?
Como laboratorio, las plataformas de venta online también ofrecen gran cantidad de beneficios que repercutirán en un ahorro económico, una menor dedicación de activos y un aumento de clientes.

Algunas de las más destacables son:

  • Llegar a gran cantidad de farmacias desde una única plataforma.
  • Ahorro económico en desplazamientos y tiempo dedicado de los comerciales.
  • Gran capacidad de oferta de productos desde una misma web.
  • Comunicar ofertas y promociones de forma inmediata y masiva a todas las farmacias de la plataforma.
  • Ofrecer publicidad activa y directa en internet.

Es importante señalar que estas plataformas nunca se deben dirigir al cliente final, ya que su público objetivo son las farmacias. Teniendo esto en cuenta, estos canales de venta online son un medio que ofrece una solución eficaz a uno de los procesos que más trabajo genera a los titulares o gerentes de farmacia: la gestión y control de pedidos.

Estas plataformas son una opción interesante que conecta de forma directa a los laboratorios y las farmacias ofreciendo ventas rápidas con condiciones ventajosas para ambas partes, contribuyendo a maximizar la rentabilidad de las farmacias y el beneficio de los laboratorios.

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Luis de la Fuente

Director de Mediformplus

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